Clients & CRM

Chaque relation compte.
Gardez toute l’histoire.

Retrouvez les contacts, les échanges et les opportunités dans une vue commune. Votre équipe sait où en est chaque relation et quelle est la prochaine étape.

Du contact à la relationINKLURA
01Premier contact02Proposition03Client accompagnéLe contexte vous suit
Illustration du parcours
01 /Premier contact02 /Proposition03 /Client accompagnéTout se rejoint dans Inklura.
Fonctionnalités CRM

Le contexte client, à chaque étape.

De la prospection à la fidélisation, une suite complète pour vos équipes commerciales.

Gestion des contacts

Une fiche par client : coordonnées, entreprise, historique d'achat et échanges au même endroit.

  • Fiche unifiée et enrichie
  • Historique complet des échanges
  • Import/export CSV en masse
  • Détection et fusion des doublons
  • 20+ types de champs personnalisés

Pipeline de vente

Vos opportunités en colonnes, du premier contact à la signature, avec prévisions de revenus.

  • Étapes de vente personnalisables
  • Glisser-déposer d'une étape à l'autre
  • Prévisions de revenus pondérées
  • Relances automatiques sur devis en attente
  • Taux de conversion par étape

Automatisation marketing

Campagnes email et séquences déclenchées par le comportement de vos contacts.

  • Éditeur d'emails MJML
  • Séquences déclenchées (J+7, J+15…)
  • Segmentation dynamique
  • Tests A/B objet et contenu
  • Taux d'ouverture et de clic

Analytics et reporting

Des tableaux de bord temps réel sur votre activité commerciale, exportables et partageables.

  • Tableaux de bord temps réel
  • Indicateurs personnalisables
  • Rapports planifiés par email
  • Export CSV et PDF
  • Prévisions basées sur l'historique
Fonctionnalités avancées

Une équipe commerciale mieux coordonnée.

Segmentation fine, scoring et communication centralisée pour les équipes qui gèrent des centaines de comptes.

Segmentation intelligente

Créez des segments à partir de critères comportementaux, démographiques et d'historique d'achat.

  • Segmentation comportementale
  • Critères démographiques
  • Historique d'achat
  • Segments dynamiques recalculés

Communication unifiée

Centralisez tous vos canaux dans une seule vue, rattachée à la fiche client.

  • Email intégré
  • Téléphonie VoIP
  • Chat en temps réel
  • Réseaux sociaux

Gestion des rendez-vous

Planifiez et suivez vos rendez-vous client, synchronisés avec vos agendas.

  • Calendrier partagé d'équipe
  • Rappels automatiques
  • Synchronisation Google et Outlook
  • Prise de rendez-vous en ligne

Scoring des prospects

Priorisez automatiquement les prospects les plus engagés selon vos propres règles.

  • Règles de score personnalisables
  • Critères multiples pondérés
  • Mise à jour en temps réel
  • Alertes sur prospects chauds

Suivi du temps

Mesurez le temps passé par client et par activité, jusqu'à la facturation.

  • Chronomètre intégré
  • Rapports de productivité
  • Facturation au temps passé
  • Analyses par équipe

Intégrations tierces

Connectez votre CRM à vos outils existants, sans double saisie.

  • ERP Axelor natif
  • Outils marketing
  • Solutions comptables
  • API REST et webhooks

Intelligence artificielle

CRM dopé à l'IA

Préparer la prochaine action commerciale.

Recommandations, prédictions et rédaction assistée, directement dans le flux de travail de vos commerciaux.

Assistant IA intégré

Votre copilote commercial au quotidien

  • Recommandations de prochaines actions
  • Rédaction assistée d'emails
  • Analyse du sentiment des échanges
  • Détection des opportunités oubliées

Prédictions avancées

Anticipez pour mieux vendre

  • Probabilité de conversion par prospect
  • Prévisions de chiffre d'affaires
  • Risque de perte de client
  • Meilleurs moments pour recontacter
Ce que vous obtenez

Une base client complète, connectée à toute votre activité.

ERP connecté

Axelor

Contacts, devis et factures synchronisés nativement avec Axelor, sans double saisie.

Communication unifiée

4 canaux

Email, téléphonie VoIP, chat et réseaux sociaux réunis dans une même vue.

Assistant IA

24/7

Prochaines actions, brouillons d'emails et opportunités à relancer, en continu.

La suite se construit ensemble.INKLURA

Votre prochain échange commence ici.

Centralisez vos contacts, votre pipeline et vos relances dans un CRM connecté à toute votre activité.

Essai gratuit · Sans engagement · Sans carte bancaire